Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS LÉGALES

Jatorria Email : marketingdigitaldeveloppement@gmail.com
Site web : jatorria.fr

2. PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises. Pour nos clients internationaux, les prix sont automatiquement convertis dans votre devise locale à titre indicatif. Le montant final facturé sera en euros selon le taux de change en vigueur au moment de la transaction.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

3. COMMANDES

Toute commande passée sur notre site constitue un contrat de vente. En validant votre commande, vous acceptez l'intégralité de nos conditions générales de vente. Vous recevrez une confirmation de commande par email.

4. PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

5. LIVRAISON

**Délais de livraison :**
- Traitement de la commande : 1-3 jours ouvrés
- Livraison internationale (États-Unis, Canada) : 7-14 jours ouvrés
- Les délais peuvent varier selon votre localisation et les conditions de transport

**Frais de livraison :**
- 🎁 **Livraison GRATUITE pour toute commande de 35€ ou plus**
- Pour les commandes inférieures à 35€, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement

**Expédition :**
Nos produits en stock sont expédiés 24 à 48 heures après la réception de la commande. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

Frais de livraison :

  • 🎁 Livraison GRATUITE pour toute commande de 35€ ou plus
  • Pour les commandes inférieures à 35€, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement

Expédition : Nos produits en stock sont expédiés depuis notre entrepôt en France. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Retours gratuits :

  • ✅ Retours GRATUITS pour toute commande de 35€ ou plus
  • Pour les commandes inférieures à 35€, les frais de retour sont à votre charge

Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes et emballages d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à [votre email] et nous vous fournirons une étiquette de retour.

Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

7. GARANTIES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation applicable. En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les plus brefs délais.

8. RESPONSABILITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude des informations sur notre site. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, problèmes de transport, etc.).

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

11. LITIGES

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. CONTACT

Pour toute question concernant nos conditions de vente, contactez-nous à : Email : [votre email de contact]

Date de dernière mise à jour : 28 février 2026